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2018中国电信河北张家口分公司呼叫中心招聘公告(150人)

来源: 时间:2018-09-21
公司简介

中国电信河北分公司业务发展迅速,新增产品丰富,市场份额占比逐渐增加,为了更好的为用户服务,在张家口市政府的大力支持下,将投资建设张家口呼叫中心基地,预将基地打造成国家品牌,承接非首都职能。基地初步建成,现向张家口地区优秀人才发出邀请,面向社会和高校招聘电信客服岗位,具体招聘需求如下:

一、招聘岗位

电信客服

1.招聘人数:150人

2.岗位说明

(1)对使用电信卡的客户,进行使用情况回访,为客户提供标准服务;

(2)掌握电信新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;

(3)对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交上级负责人;

(4)提高个人技能与服务能力,做好服务冬奥会等国际赛事客服工作;

(5)承接政府服务热线及各局委办热线电话,打造统一管理、统一运营、统一服务的综合平台;

(6)认可电信企业文化,服从公司安排,认真贯彻执行公司下达的各项规章制度;

(7)参加各项培训,提高综合素质,参加各项团队活动,支持班组建设。

3.任职要求

(1)高中及以上学历;

(2)普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

(3)头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

(4)性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

(5)有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先。

4.薪资待遇

(1)试用期:基本工资2000元+绩效考核500元

(2)转正期:基本工资+提成+全勤+福利(饭补、交通补、司龄补、社保、培训费)基本工资:1800元。

(3)提成:不同业务提成比例不同

综合月收入可达3000-6000元

二、公司福利

1、社保:五险

2、生活补助:交通补助、午餐补助

3、工龄补贴:入职一年后50元/月,每年递增50元,上不封顶

4、旅游:春游、秋游等不定期组织

5、优秀员工奖励:月度、季度、年度评优,现金、高端旅游等

6、体检:每年一次体检

7、晋升通道:客服---主管---经理---总监。

三、报名方式

1.、应聘者发送个人简历至人力部邮箱:zgdxhjzx@163.com

2.、致电:0313-5865556

四、面试地点(面试需携带个人简历,简历要求附本人证件照)

张家口高新技术产业园(北方硅谷高科新城)

五、面试时间

电话通知应聘者,统一安排面试。

六、工作地点

张家口高新技术产业园(北方硅谷高科新城)

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